Sản phẩm & UX

Checkout mobile: 7 điểm ma sát cần sửa trước

Vùng ngón cái, nút ví và pattern phục hồi lỗi giảm bỏ giỏ hàng.

7 phút đọc1.9k lượt xem

Bỏ giỏ checkout mobile thường do ergonomics input, không phải giá. Chúng tôi đặt hành động chính trong tầm ngón cái và giữ bàn phím phù hợp từng loại field.

Apple Pay và Google Pay không tùy chọn với luồng consumer Mỹ — guest checkout bằng ví thường vượt cổng tạo tài khoản.

Thông báo lỗi phải gợi ý sửa inline: “Thẻ bị từ chối — thử phương thức khác” tốt hơn banner lỗi chung chung.

Chỉ báo tiến độ giảm lo lắng trên luồng nhiều bước — hiện số bước và cho đi lùi không mất trạng thái giỏ.

Xác nhận sau mua là phần UX checkout: tóm tắt đơn rõ và liên hệ hỗ trợ giảm chargeback và ticket support.

Thêm trong Sản phẩm & UX